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利用規約
個人情報の取り扱いについて
私たちリワードはお客様の個人情報の取り扱いに細心の注意を払っております。
お問い合わせの際 頂いた個人情報を利用してのセールス等は一切行いません。
品質について
私たちリワードの全てのディテイルは事前に必ず目立たない部分にてマテリアルとケミカルとの相性/適合性をチェックした上で行います。
しかしながら万一、弊店の過失により傷等を付けてしまった場合には弊店加入の保険で対応させて頂きます。
100％満足保証について
万一ディテイルにご満足頂けなかった場合に最大3回までリテイクを無料で対応させて頂きます。
もしリテイクにもご満足頂けなかった場合には100%満足保証プログラムをご利用下さい。ディテイル費用は一切頂きません。
弊店指定外でのワランティプログラムのご利用は出来かねます。その場合にはディテイル料金を100％ご請求させて頂きます。
納期について
納期の厳守は当然ですがお客様のおクルマのコンディションや天候により止むえず納期が遅れてしまう事がございます。
その場合には遅くとも納期の半日以上前に担当者からお客様のお電話まで直接遅延が発生する事をご連絡させて頂きます。
工程を追加する事によって発生する追加料金の請求は一切致しません。また遅延による損害請求には一切対応出来かねますのでご了承下さい。
無料代車について
リワードの代車貸し出しサービスは無料ですが以下条件が条件となります。
給油のお願い
代車は燃料満タンの状態で貸し出しさせていただきますのでご返却の際にも必ず燃料満タンの状態でお返し下さい。
燃料満タンの状態でお返し頂けない場合には別途燃料代金及び弊店指定の手数料をご請求させて頂きます。
車両の禁煙 ワンちゃんネコちゃん等のペットの乗車の禁止
代車はおタバコを吸われない方、ペットアレルギーをお持ちの方もご利用されます。車両中の禁煙 ワンちゃんネコちゃんの乗車は禁止とさせて頂きます。
万一上記が発覚した場合 別途弊店指定の料金をご請求させて頂きます。
交通違反 交通事故が発生した場合の対応
代車使用中の交通違反 交通事故が発生した場合にはお客様の保険及び費用にて対応してください。また交通違反をされた場合にはお客様の責任をもって
出頭などの対応をお願いします。警察または公的機関からお客様の情報を紹介された場合 弊店は当該情報を警察または公的機関に提出します。
保管について
お客様からお預かりした車両はリワード店舗ガレージもしくは敷地内で大切に保管させて頂きます。
しかし第三者による悪戯や盗難などの弊社の責任でない事情が発生した場合には責任を負いかねます。その場合にはお客様加入の保険 にて対応をお願いします。
弊店の過失により付けてしまった傷等には弊店加入の保険で対応させて頂きます。
決済について
お支払いは施工完了確認当日/おクルマをお返しの際に現金または弊店指定の決済手段にて決済をお願いし ます。
キャンセルについて
当日のキャンセルは契約時の100%をご請求させて頂きます。
前日以前のキャンセルにキャンセル料は一切発生致しません。※キャンセルは弊店の所定の電話でのみ承ります。